Tham khảo

Quy định sử dụng uu66 win

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và truy cập sảnh chơi trên điện thoại — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
uu66 win Quy định sử dụng uu66 win
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thay đổi mật khẩu yêu cầu xác minh thêm một bước qua ví điện tử đã liên kết.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Chính sách cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền của tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất, kể cả ban đêm.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại tài khoản qua email để được xử lý có hồ sơ.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về các vấn đề tài khoản, điều khoản và thanh toán nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch theo quy định hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét tùy theo mức độ vi phạm. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email hoặc số điện thoại đăng ký để thông báo lý do và hướng xử lý tiếp theo.

Đúng vậy. Để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng nạp tiền phải khớp với ví bạn yêu cầu rút. Quy định này áp dụng cho tất cả giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư khả dụng sẽ được xử lý rút trước khi tài khoản được đóng, theo điều kiện xác minh ví điện tử đã liên kết.